お客様のニーズ/問題点
タイのあるFCL貨物輸出会社は、ロジスティックス事業をサポートする3PLs管理の難しさに直面していました。決められた時間内で高度なコミュニケーションとスムーズな輸出業務の管理が求められる中、フォワーダーや船会社、通関業者、トラック業者など複数の輸送会社との対応をこなさねばなりませんでした。このような状況は海外のお客様への貨物発送の遅延につながりやすいものです。その原因としては、運送会社・トラック業者・通関業者によるコミュニケーションミス、輸出書類の作成不備、そして荷受人へ書類発送の遅れなどが考えられます。 その結果、港湾地区での保管や船社のデマレージ、書類の速達費用など余計な物流コストが発生する原因となるのです。
追加コストや荷受人からのクレームを受け、このお客様は信頼性の高い優秀な3PL企業に、より効率的なロジスティックモデルを提案するよう要求しました。OOCLロジスティックは、OceanPlusサービス（海上輸送、通関、陸上トラック輸送の一貫輸送パッケージ）を紹介し、正しい解決策を提案しました。
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OOCLロジスティクスは、複数のサービスプロバイダーを1つのプロバイダーに減らし、単なる物流サービスの代わりに「OceanPlus」のワンストップサービスを提案しました。
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「OceanPlusサービス」は、FCL貨物運送、輸出通関申告、コンテナトラック輸送サービスを提供します。
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OOCLロジスティクスは、すべての輸出書類（ブッキングとS/Iの差入れ、B/Lドラフトのチェック、特別な許可書や各種フォーム<FTA, 原産地証明書、JTEPA, FormDなど>および船積み事前通知のアップデートなど）に従事する専任チームを作りました。
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このOceanPlusソリューションモデルの下、お客様は無駄な労力と必要のない仕事に関わることなく、サプライチェーンの管理や輸出プロセスの簡素化について直接OOCLロジスティクスをひとつの窓口として問い合わせることができます。
お客様のメリット
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お客様はOOCLロジスティクスを通して、サービスの効率化、コミュニケーションフローの円滑化を高めることができます。
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船積み明細と輸出書類が正確で、荷受人に信頼性の高いスケジュールを提示できるため、遅延に関連して発生する追加のロジスティックコストを省くことができます。
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お客様は内部の作業工程を減らして改善を促し、管理費を節約してビジネスの中核となる活動にリソースを集中させることができます。
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「OceanPlus」パッケージは、OOCLロジスティクス１カ所からインボイスをお客様にお送りし、納得できるレートベースを提供します。
