中国拥有世界上增速最快的电子零售市场，电子商务的繁荣已经从根本上改变了中国零售业物流的格局。过去，服务提供商专注于提供相对简单的国内配送服务，仅仅包含了向零售商所在地的门店配送。而如今这一范围被扩大至向全国范围的终端用户提供订单履行服务。高效的配送服务对终端用户的满意度有直接的影响。

订单履行流程的设计对于众多市场竞争者的服务水平分化至关重要。若想在中国市场实现真正成功的电商订单履行服务，您需要像东方海外物流一样的服务提供商，拥有出色的配送及IT实力，能够满足您各种业务发展阶段不断变化的需求 – 包括设施选址、订单履行能力、可视化管理、流程控制等。




仓库网络 – 地域便利性

• 尽管日常的订单履行服务比较容易管理，获得成功的关键是拥有一个能够灵活应对变化的工作量并在既定的时间内完成货物发运的订单处理中心。准时交货不仅仅意味着按时交付货物 – 它直接影响了每位顾客未来网购的决定。

 

• 中国电子零售市场的特点为物流带来了许多挑战。例如自2009年兴起的特殊节日“双11”光棍节 – 已成为世界范围内规模最大的年度网购狂欢活动。所有以满足这个节日要求为目标的物流服务需要具有高度的灵活性，以此来实现在订单激增的时候具有相对应的操作能力，并确保订单按时交付。

 

• 东方海外物流在中国有广泛的仓储网络，我们能够利用靠近目标客户的配送中心来提高操作能力和灵活性，快速满足变化的订单需求。
  

 

• 东方海外物流自行设计并研发了高度定制化的仓库管理系统(WMS)，该先进的系统能够在提高仓储生产率的同时降低成本。与我们的其他供应链系统进行整合，我们的WMS具有极大的灵活性，可以在无需涉及第三方软件商或系统服务商的前提下满足您来自系统及设计方面的需求。

可视化管控 – 看得见的敏捷管理

• 即使订单的物理配送运作良好，但如果您无法清晰地知晓日常运作情况并对关键点进行快速反馈，您便无法真正掌握市场。东方海外物流的信息化解决方案 – PODIUM®，能够为您提供货物流转过程中的全称可视化管理。您和我们的客户服务团队可以在任何时间和地点对操作的全过程进行监控，并根据需要作出及时的调整。

东方海外物流电子订单履行服务 – 案例分享

东方海外物流为一家大型家居零售商提供其产品在中国地区的电子订单履行服务。根据客户的要求，我们不仅为其提供分布于国内主要城市的50家门店的订单配送，同时还需要对其形状、重量、大小、且易破损的家居产品进行管理。

仅就商品性质而言，已经为仓库管理和库存规划带来了巨大挑战。我们的仓库设计专业团队对客户的商品逐样进行分析，并结合对产品销售指标的理解，进行了广泛的仓库选址及库内规划工作。最终优化了仓库容积，并在距离客户主要目标顾客群所在城市一小时的路程半径内选择了配送中心。

东方海外物流的这一举措显著地减少了配送中心的货物交付时间和所需存储空间，同时也降低了货损和退货的管理难度。

无论您的商品是以小包裹还是大纸箱的形式进行配送，东方海外物流都可以轻松处理您的订单履行需求。从库存管理到配送以及售后服务，东方海外物流在国内广阔的仓储和配送服务网络能够满足您的物流需求。

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