客户需求/问题

一家日本领先的批发和零售商，管理着位于日本西部的三个配送中心，在管理中遇到了三个配送中心之间的沟通及品质差异问题。由于该企业的三个配送中心分别由三家不同的第三方物流供应商进行管理，这些问题已经成为建立高效的沟通渠道和标准化流程的最大障碍。此外，该企业不得不派驻员工到每一家配送中心来管理第三方物流供应商的操作，这造成了大量的人员及管理成本。

解决方案

• 为了优化运营效率，东方海外物流立即对该客户的配送模式，成本及操作需求进行了细致的分析，并将分析结果和推荐方案一同提供给客户。客户认可了东方海外的分析结果和推荐方案，最终决定将其分散的三个配送中心整合为一个集中的大型配送中心，该中心将选择建在日本西部能够有效覆盖整个服务区域的位置。

给客户带来的利益

• 整体物流运营成本相比整合前下降了20%
• 操作效率大幅提高。例如，在收货理货环节效率提升了38%，而在配货环节更是提高了50%以上
• 免去了由多家第三方物流供应商运营不同配送中心带来的低效率的沟通
• 物流外包使客户的内部物流部门减裁了85%的人员，将三个配送中心整合成一个更是大幅的降低了管理成本