客户需求/问题

一家世界知名洗衣机制造商一直使用2至3家物流服务供应商来对其物流操作和成本发挥平衡和杠杆作用。东方海外物流作为该客户其中一家供应商，只管理着一小部分客户的业务。

所有物流服务供应商的标准作业程序已到位，他们将根据客户客户指示进行日常空箱的准备，并将其运送至工厂以满足准时制生产的需要。不幸的是，频繁的不可控因素造成了延误和包括员工加班在内的额外费用，操作延迟经常为有效的车辆调度带来麻烦，多家物流服务商因此上调了报价，以此弥补其车辆利用率不足带来的损失。

解决方案:

为了支持更大的装运灵活性，东方海外物流提议进行甩挂服务，装有空集装箱的挂车时刻处于装运待命状态，装货完毕的集装箱由另一辆穿梭于港口与工厂之间的“班车”运送至港口，同时，“班车”在回程中会将空箱带至工厂。

带给客户的利益：

客户在货物装载方面拥有了更大的灵活性，而承运商也获得了更高的车辆利用率，同时为客户消除了由不必要的加班产生的额外费用。