Customer Service Warehouse Coordinator​ - ISCMS, Customer Service Department

At the OOCL Group, PEOPLE are our most important asset. As an international logistics service provider embracing “People, People, People” as one of our Core Values, we respect and invest in our people and recognise their efforts and achievements.


In support of the growth of OOCL Logistics, we offer exceptional career and development opportunities with attractive remuneration for candidates who share our vision in the logistics business, and have both the aspirations and the commitment to excel and grow with us.​


Position

Customer Service Warehouse Coordinator​ - ISCMS, Customer Service Department​​​


  • Qualifications


1. Bachelor’s Degree holder, majoring in Economics, Foreign Trade, Logistics/Transportation/warehousing is preferable.

​Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng hoặc Đại học

2. English communication and Proficiency in computer literate, such as Excel, Word, Outlook and PowerPoint.

Có thể sử dụng Tiếng Anh (sơ cấp) và vi tính cơ bản (Excel và Outlook)

3. Good communication skills, customer focused, achievement driven, teamwork and able to work under pressure.

Có khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin đúng thực tế và kịp thời, làm việc nhóm và chịu áp lực công việc tốt.

4. Experience in CFS and bonded warehouse operation, international supply chain, CTPAT is an advantage.

Có kinh nghiệm về kho hàng, cách thu gom đóng hàng lẻ (CFS) là một lợi thế.



  • ​Job accountabilities:

1. Daily monitor warehouse subcontractor’s operation including cargo receiving, storage and container loading.
Giám sát hoạt động hàng ngày của kho bao gồm nhận hàng, lưu kho và đóng hàng vào container

2. Ensure warehouse subcontractor strictly follows OLL’s warehouse process and customer SOP.

Bảo đảm kho vận hành chặt chẽ, chính xác quy trình làm hàng đối với hàng của OOCL Logistics, quy trình chuẩn (SOP) của khách hàng; đóng góp ý kiến cải tiến quy trình.

3. Co-operate with office customer service team and warehouse subcontractor to solve issues arising in warehouse.

Ghi nhận, đánh giá quy trình thực hiện của người giao hàng/nhà máy/người gửi hàng và thông báo kịp thời cho đội ngũ chăm sóc khách hàng OOCL Logistics để có những bước điều chỉnh kịp thời.

4. Take part in KPI review meeting for warehouse service improvement and CTPAT warehouse audit of OLL.

Tham gia các cuộc họp đánh giá hiệu quả công việc (KPI) và kiểm tra an ninh an toàn kho theo C-TPAT của OOCL Logistics.

5. Conduct daily/weekly/monthly reports to Customer service Assistant Manager on warehouse operation (warehouse ‘s KPI, process, facility; CSV issues; vendor’s performance, VGM…) for performance improvement.

Báo cáo định kì cho Trưởng bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSV) về hoạt động của kho (KPI của kho, quy trình, cơ sở vật chất; các vấn đề chăm sóc khách hàng; việc thực hiện của nhà máy/nhà cung cấp, VGM…)

Coordinate with the AR–AP team to review, verify, and confirm subcontractors’ Debit Notes.

Phối hợp với bộ phận AR–AP để kiểm tra, đối chiếu và xác nhận Debit Note của các kho.

6. Handle other tasks assigned by team leader or Manager.

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng nhóm hoặc Quản lý.

7. Working location: CFS Warehouse in Linh Trung, Thu Duc, HCMC

Địa điểm làm việc: Kho CFS tại Linh Trung, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.




​HOW TO APPLY​

Please find the detailed address in each position link and email your application with resume to: [email protected]

If your qualifications and experience are considered relevant for the position you have applied for, you will be contacted for an interview within 6 weeks. All applications will be treated in strict confidence. Submitted resumes will be kept for a period of six months and will only be used for recruitment purposes.

For more career opportunities with other OOCL Logistics offices, please visit here​.​
OOCL Logistics is an Equal Opportunities Employer